新浪财经ESG评级中心提供信息、报告、培训、咨询等14项ESG服务，帮助上市公司普及ESG理念，提升ESG可持续发展绩效。点击显示【ESG评估中心服务手册】 事件相关单位：萌乳业
事件类型：负面
ESG活动主题：S——责任营销
ESG 影响级别：严重
近日，有媒体报道蒙牛集团“一米爸爸”婴幼儿配方奶粉在营销推广中引用不存在的研究报告数据，夸大产品功效。
报道称，该品牌在直播和产品详情页面多次暗示甚至明确表示，饮用该公司的配方奶粉可以显着加速孩子的身高增长，并提出诸如“帮助孩子身高增长30%”、“男孩170至175、女孩160至165”等声称。同时，产品详情页面显示，有还有研究报告表明，饮用婴儿配方奶粉60天后，干预组和对照组儿童的身高差异达到30%。电话里的客服人员表示：“有助于孩子成长，有相辅相成的作用。”
图片来源：直播间产品介绍页（澎湃新闻）
但经媒体核实，引用的报道及相应学术文章并未呈现原文，未包含“身高差30%”等数据，引用“体长增加14.9%”等动物实验数据暗示对人体有影响，并曲解了文献中维生素K的描述，无视原文“相关研究存在诸多局限性”的谨慎态度。
此次舆论事件的核心是蒙牛没有遵循负责任营销的原则。他们故意夸大科学研究结果死亡、伪造数据并利用消费者对儿童身高的担忧来制作误导性广告。他被指控违反《广告法》，该法规定食品不得声称功效。
从ESG角度来看，本案例与“社会（S）”维度的“责任营销”要求直接相关。 ESG中的“S”意味着公司可以误导消费者。它强调在营销传播中要保持诚实和透明，避免特别是涉及到涉及未成年人健康的产品时，必须遵守科学道德和社会责任。
MSCI蒙牛ESG评级（来源：新浪财经ESG评级免费咨询平台）
标普蒙牛ESG评级（来源：新浪财经ESG评级免费咨询平台）
蒙牛ESG评级可通过新浪财经ESG评级查询平台查询。其中，国际知名评级机构MSCI给予公司领先的ESG评级AA 在食品饮料行业 25 家公司中排名第一，以 7 分的整体社会评级排名第二。标准普尔给该公司的 ESG 表现评分为 68 分（其中整体社会评级为 66 分）。尽管蒙牛在MSCI等评级上位居行业前茅，但此次事件反映出蒙牛在营销审核、数据引用标准和经销商监管等方面存在缺陷，很容易导致ESG评级社会类被扣分，造成消费者困惑。消费者和投资者的问题和担忧。
针对当前的危机，蒙牛首先应承诺立即删除相关宣传内容，发布公开澄清声明，公开通报数据引用错误，并对在售产品的所有营销材料进行合规审查。必须加强营销、法律和研发部门之间的内部协作d、建立宣传内容循证审核机制，加强协作渠道和主播培训，消除功能误区。此外，还可以利用第三方机构来验证i独立监控产品声明，并定期发布营销合规报告，以重建消费者信任。
同行企业应该从这次事件中吸取教训，重新考虑自己的营销方式，特别是在儿童产品等敏感领域。乳制品企业应避免利用家长的顾虑进行过度承诺，严格规范科研数据的引用，确保广告与文献研究结果一致。行业可以促进营销道德惯例的发展，分享合规示例，并共同提高透明度。从长远来看，将负责任的营销纳入您的 ESG 战略不仅可以帮助您避免常规的监管化风险，同时也将帮助您建立可持续的品牌形象，在竞争激烈的市场中赢得消费者和市场资本的信任。
为及时准确跟踪企业ESG绩效状况，评估ESG舆情的潜在影响，新浪金融ESG评级中心提出了“ESG影响等级”，制定了标准化的定性标准，将ESG舆情分为优秀、良好、中度、轻度至正面四个阶段，ESG舆情分为差、严重、中度和轻度至负面四个阶段。
来源：（新浪财经）
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